近日，Zara 品牌的母公司、西班牙快时尚巨头 Inditex 集团发布了截止2024年1月31日的2023财年关键财务数据：2023财年，由于团队的创造力和完全整合的业务模式的强大执行力，Inditex 集团继续保持非常强劲的经营业绩，销售额、EBITDA 和净利润均创历史新高。

由于新推出的产品系列深受客户好评，集团全年销售额同比增长10.4%至359亿欧元（按固定汇率计算销售额增长14.1%）。门店及线上渠道业务表现也都令人满意，所有市场及品牌的销售情况均呈积极趋势。

截止3月13日收盘，Inditex 集团的股价较前日上涨7.74%至44.26欧元每股。过去12个月 Inditex 集团的股价已累计上涨了 54.54%；过去两年，Inditex集团的股价涨幅已超过 100%！截止3月15日，Inditex 集团的最新股价为 45.08欧元，市值达到 1403.37亿欧元（按当前汇率折合人民币1.1万亿元），创下历史新高！

董事会将向年度股东大会提议将2023财年股息增加28%至每股1.54欧元，其中包括普通股息1.04欧元和每股红利股息0.50欧元。

对此，Inditex 集团首席执行官 Oscar García Maceiras 表示，“Inditex 在 2023 年的业绩非常出色。我们的团队能够利用这些机会保持盈利增长。同时，我们正在投资推动未来增长，并继续为股东提供有吸引力的回报”。集团还表示，今后，Inditex 将继续专注于四个关键领域：独特的产品主张、增强客户体验、可持续性以及员工发展。

Inditex 集团在财报中表示，集团业务的灵活性和响应能力与当季就近采购的策略相结合，可对时尚趋势做出快速反应，并获得独特的市场地位，这一商业模式在未来也具有巨大的潜力。

此外，集团表示，2023财年的增长还得益于对门店的投资、线上销售渠道业务的改善、物流平台的改进，以及对创新和技术的关注。“近年来，我们看到我们独特的商业模式取得了巨大的进步，并且通过提高我们所有运营领域的效率，实现了差异化的实质性提高，从而改善了客户体验……为了将我们的业务模式提升到一个新的水平并进一步扩大我们的差异化，我们正为未来几年的各个关键领域制定一系列举措”。

展望未来，Inditex 集团表示，集团目前在213个市场开展业务，但在高度分散的行业中份额较低，不过增长机会仍然强劲。2024年开局强劲，春夏系列深受客户好评，2024年2月1日至3月11日期间，以当地汇率计、且根据闰年2月份额外交易日的日历影响进行调整后，门店和网上销售额较2023年同期相比增长了11%。

今后，Inditex 集团的首要任务是不断改进产品主张、增强客户体验、更加注重可持续发展并关注对员工的承诺，以此推动长期有机增长。2024财年，Inditex 集团的普通资本支出约为18亿欧元，这笔投资将主要用于优化其商业空间、技术整合和在线平台的改进。

产品主张方面，Inditex 集团表示，2024财年，“我们将继续专注于我们所有产品的创造力、质量和设计，并改善我们所有品牌的商业举措（commercial initiatives）。Zara 女装的 The Leather Edition、Massimo Dutti 的 Venetian Veil、Pull&Bear 的 the Summit、Bershka 的 TBTailoring、Stradivarius 的 Poplin、Oysho 的 Back to Training 和 Zara 家居的 Linens 是将于2024年新推出的部分产品系列”。

Inditex 集团补充称，这些系列体现了其对创造力的坚定承诺，由700名设计师组成的团队和630人的产品原型（prototype）团队将持续关注所有系列的每一处细节，为世界各地的客户提供优质产品。

客户体验方面，Inditex 集团表示，集团将继续在其门店和在线平台上为客户提供最佳的购物体验。

在线下门店渠道，Inditex 预计2024年至2026年期间，门店总建筑面积增长率将在5%左右。其中，集团旗下Zara 品牌将在罗马、汉堡、洛杉矶、拉斯维加斯等新地点开设门店，并将对一些最具代表性的门店（米兰 Zara Corso Vittorio Emanuele 店和上海 Zara 南京路店等）进行重大扩建和翻新。而集团旗下品牌 Massimo Dutti 也将在美国迈阿密 Aventura Mall 开设第一家门店。集团旗下的 Oysho 将于2024年在德国汉堡开设第一家门店。

值得一提的是，在印度市场，集团旗下品牌 Bershka 将在孟买 Palladium 开设第一家门店，Zara Home 则将在班加罗尔开设第一家门店。此外，Inditex 集团还涉足了新市场乌兹别克斯坦，并预计将在乌克兰重新开设约50家 Inditex 门店。

此外，Inditex 还表示，集团还将继续在其门店中引入新的安全技术，以显著改善客户体验，促进消费者与产品的互动并优化购买流程。新系统将于2024年在集团旗下品牌 Zara 的门店中全面投入运营，并逐步于集团旗下所有品牌门店中实施，成为其在未来几年继续深化门店数字化及其在线平台集成的基础。

而在线上渠道，Inditex 集团将于2024年在美国和英国开启每周直播，并通过 Pull&Bear 的 Shuffle 等渠道继续探索全新沟通方式，以改善客户体验。

可持续发展也是 Inditex 集团战略的关键一环。在循环性方面，Zara Pre-Owned 平台目前已在16个欧洲市场推出，并将从美国市场开始、进军其他全新市场。通过这一平台，Inditex 集团可帮助客户通过捐赠、修理或转售来延长其 Zara 服装的生命周期。

在创新方面，Inditex 集团的可持续发展创新中心目前正与350多家初创企业合作，为集团当前的一些系列提供助力，例如 ZARA Studio 开发的一款100%采用完全由纺织废料制成的聚酰胺材料 LOOPAMID® 制成的夹克。

此外，人力资源方面，整个2023财年，Inditex 集团有超过12,700人获得晋升，集团72%的空缺由内部人员填补。此外，报告期内，Inditex 集团还为其人员团队提供了280万小时的培训。

鉴于未来强劲的增长机会，Inditex 还为2024年和2025年制定了物流扩张计划，这一两年期投资计划专注于业务扩张，每年投入9亿欧元，以提高物流能力。项目包括 Zara 占地286,000平方米的全新配送中心 Zaragoza II、Zara 荷兰莱利斯塔德配送中心的扩容（至 123,000平方米）、Bershka 瓦伦西亚地区 116,000 平方米的全新配送中心以及 Tempe（Inditex集团旗下公司，为集团所有品牌设计、营销和分销鞋类和配饰）在巴伦西亚地区占地141,000平方米的全新配送中心，这些项目中的大多数最早将于2025年下半年投入运营，以为集团在全球范围内抓住中长期的强劲增长机会。

由此，展望2024财年，按当前汇率计算，Inditex 集团预计2024财年毛利率将保持稳定，即浮动在增减50个基点范围内，汇率对2024财年销售额的影响约为-1.5%。

截止2024年1月31日，Inditex 集团的2023财年关键财务数据如下：

按渠道看，2023财年，门店销售额增长7.9%，反映出客流量的增加和门店盈利能力的提高。其中，Inditex 集团正在进行的门店优化和数字化计划仍是其中的关键。同时，报告期内，Inditex 集团旗下的商业空间面积增长了4.5%。

财年内，Inditex 集团在41个市场开设了新门店，在门店优化方面也持续活跃，报告期内共192家新店开业、231家门店翻新。其中，Zara在柬埔寨开设了第一家门店。截至2023财年末，Inditex 集团旗下经营着5692家门店。

2023财年的在线销售额也实现了16%的增长，达到91亿欧元。客户参与度仍然很高，应用程序活跃用户达到1.52亿。此外，财年内，Inditex 集团旗下品牌的在线访问量增长了 10%，达到65亿次。目前，Inditex 集团在社交媒体上拥有2.51亿粉丝。